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“Somos tu aliado relacional”: la apuesta de Trade Medical para crecer con sus clientes

“Somos tu aliado relacional”: la apuesta de Trade Medical para crecer con sus clientes

16 de diciembre de 2021
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Incluso antes de formalizar la creación de Trade Medical, ya teníamos claro nuestro propósito: convertirnos en aliados de médicos y especialistas para ofrecer un servicio diferente y único enfocado en la relación con sus clientes y respaldado con un variado y robusto portafolio de insumos médicos para el área de Medicina Estética.


“Nos ponemos en tus zapatos”

En el mundo de las ventas y el marketing se utiliza con frecuencia el término “relacional”, refiriéndose al vínculo entre una empresa y sus clientes y la importancia estratégica que representa para el funcionamiento del negocio, pero ¿de cuál negocio? Nuestra respuesta es ¡de ambos!

La filosofía de Trade Medical es crecer junto a nuestros clientes, entenderlos, asesorarlos, educarlos, pero sobre todo, ofrecerles una respuesta rápida y eficiente, es decir, ir más allá de las ventas o el marketing relacional, convertirnos en “Aliados relacionales”. 

Tenemos muchos años en el mundo de la Medicina Estética y sabemos la importancia un tratamiento bien aplicado y de un cliente contento. También conocemos el valor de una hora médica y la pérdida que significa tener que reagendar, así que una de nuestras innovaciones es la creación de un sistema de logística flexible y rápida, orientados a ofrecer cero quiebre de stock para nuestros clientes.  

Desde nuestras oficinas centrales, y a través de todos nuestros canales de contacto digitales, estamos siempre atentos a tus requerimientos. Somos aliados de la tecnología… pero detrás de nuestras redes no hay “bots” sino personas atentas a lo que necesites, así que si un día nos llamas con una urgencia de inventario, haremos todo lo posible para que en menos de 24 horas recibas tu pedido. Lo mismo ocurre si tienes una consulta, si necesitas asesoría, si quieres aprender más o si quieres ampliar tu oferta de servicios. 


Los pilares Trade Medical

Nos mueve el orgullo del trabajo bien hecho y la forma en que lo medimos es con la satisfacción de nuestros clientes y sus pacientes. Para lograrlo, trabajamos continuamente en estos pilares, que están presentes en cada una de nuestras actividades, gestiones o conversaciones… ¡son nuestra guía!

 

Eficacia

Ofrecemos productos con resultados comprobables en los pacientes, con larga duración

Calidad

Seleccionamos rigurosamente nuestros productos, para garantizar su eficacia y seguridad, revisando: 

  • Credenciales de los laboratorios fabricantes: que avalen su solidez y seriedad en procesos de manufactura, almacenamiento y distribución, así como sus procesos de farmacovigilancia y trazabilidad.
  • Certificaciones: desde materia prima, pasando producción y logrando sellos de calidad, como ISO y CE, entre otros.
  • Aprobaciones internacionales y nacionales de los organismos regulatorios: como FDA, EMA e ISP (Instituto de Salud Pública) en Chile. 

Legado

Nuestros proveedores son laboratorios internacionales, muy reconocidos y que cuentan con trayectoria y resultados comprobados en sus productos. La “buena fama” corporativa y de los productos que traemos es fundamental para nosotros. Queremos aliados con experiencia demostrada en calidad y seguridad.

Tecnología

Estudiamos continuamente las últimas tendencias en Medicina Estética y DermoCosmiatría, con resultados potentes y que puedan generar beneficios para los pacientes allá donde otras tecnologías antiguas no lo han logrado. Esto siempre considerando su eficacia y seguridad como la base sólida de selección, que brinda solidez a la innovación.

Seguridad

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los productos, para que puedas trabajar con confianza y cuentes con excelentes resultados. 

  • Nuestros productos están certificados por organismos internacionales de calidad y seguridad como FDA, CE, así como por el ISP, Instituto de Salud Pública de Chile, garantizando también los procesos de manufactura, importación y almacenamiento.
  • Contamos con una Dirección Regulatoria, que vela por cumplir con los estándares y normativas regulatorias exigidas por las autoridades sanitarias, y atenta siempre a los procesos de Farmacovigilancia y trazabilidad de los productos. 

Asesoría 

¡Crecemos contigo! Destacamos nuestro interés en atender tus necesidades de manera rápida y oportuna, para que estés satisfecho y puedas crecer profesionalmente: 

  • Asesorándote en la selección de productos
  • Ayudándote a optimizar tu manejo de inventario
  • Proporcionándote entrenamiento continuo para que mejores tus técnicas de aplicación de los productos
  • Orientándote sobre el uso de los productos 

Solidez

Nuestro equipo cuenta con más de 10 años de experiencia en varias áreas clave en el rubro de Medicina Estética: 

  • Gerencia Comercial de Clínicas
  • Dirección regulatoria 
  • Operaciones y supply 

 Te ofrecemos un portafolio amplio y versátil de productos, que responden a las más diversas necesidades y gustos, tanto de ti como Profesional Estético como de tus pacientes y la condición de su piel y tejidos. 

Entrenamiento

Continuamente generamos talleres y cursos de entrenamiento para que puedas ampliar tu oferta de servicios, aprendiendo nuevas técnicas y tratamientos y apoyándolos a perfeccionar sus técnicas guiados por un reconocido equipo de médicos aliados.

Comunicación y Servicio  

Usamos nuestro conocimiento para ayudarte a crecer, y lo ponemos a tu disposición de manera cercana y por varios canales de contacto. 

  • Estamos siempre disponibles por diferentes canales de comunicación, nuestra comunicación es fluida, digital, buscamos agilidad para que tu negocio fluya
  • Usualmente tardamos menos de 24 horas en poderte responder y cuidamos las respuestas caso por caso
  • Hay personas analizando tu requerimiento, no son respuestas mecánicas.

Realmente vivimos el Ser Socios de tu Éxito.

Distribución

Nos ponemos en tus zapatos y trabajamos con la rapidez que necesitas, garantizando entrega en 24 horas para evitar quiebres de stock que afecten tu práctica, siempre que las condiciones lo permitan.

Excelencia

Buscamos ser mejores cada día para que tu negocio vuele. 

  • Aprendemos continuamente, buscamos mantenernos actualizados sobre las últimas ideas y tendencias del rubro
  • Innovamos internamente en nuestros procesos y sistemas, para volvernos cada día más ágiles en nuestras respuestas y servicio 
  • Continuamente hacemos benchmark para entender cómo fluye el rubro y en qué podemos mejorar
  • Oímos tu voz, bienvenidas tus ideas y sugerencias de mejora, tomaremos lo más posible

 

Tendencias y calidad internacionales

Con el objetivo de cumplir nuestro compromiso y ser “Aliados Relacionales”, trabajamos con tres laboratorios sólidos, de alto renombre internacional: Koru Pharma (Corea), Juves (Francia) y MC Cosmetics (España).

Koru Pharma es una empresa biofarmacéutica global, especializada en productos médicos estéticos para el rejuvenecimiento de la piel y el antienvejecimiento. Actualmente está presente en más de 80 países y se ha destacado en la industria por su rápido crecimiento y alta inversión en tecnología para la creación de soluciones en Medicina Estética y DermoCosmiatría innovadoras. 

Sus productos y procesos cumplen los más altos estándares de seguridad vigentes, siendo avalados por entidades certificadoras internacionales y logrando las aprobaciones regulatorias de las entidades mundiales y de Chile.  

La filosofía de Koru Pharma es avanzar en la Cosmetología a través de la Innovación. El principal objetivo, que también compartimos desde Trade Medical, es la búsqueda constante de soluciones médicas innovadoras que creen un mañana feliz y saludable para los pacientes, a lo que nosotros le sumamos un profesional estético exitoso detrás.

Revisa los productos de Koru Pharma en este link y conoce las diferentes opciones que tenemos para ti como profesional y para lograr resultados excelentes en tus pacientes. 

 

Junto a Laboratorios Juves.  empresa líder especializada en investigación, desarrollo y producción de dispositivos médicos innovadores, trabajamos nuestra línea premium, específicamente rellenos dérmicos utilizados en tratamientos antienvejecimiento y estéticos.

Los productos de Juves son desarrollados por un equipo internacional de especialistas (químicos, farmacéuticos, biólogos, cosmetólogos), en estrecha colaboración con dermatólogos y cirujanos plásticos.

 

Desde París nos llegan las marcas Figura HA y SIMETRO. Figura HA es una línea muy completa de productos de ácido hialurónico, mientras que SIMETRO es un potente bioestimulante a base de  hidroxiapatita de calcio.

 

Para conocer más sobre estos y otros productos, te invitamos a contactarnos y seguirnos en redes sociales. Como tu aliado, estamos siempre publicando novedades, tendencias y promociones especiales. 

 

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